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標題:酷航中文訂票反複訂機票退款難新加坡消協催促酷航改良
發布時間:2019-03-10
發布內容:

消協頒發文告指出,2010年1月至本年7月間,酷航中文訂票反複訂機票退消協處置了239起關于重價航空公司的案件,此中23起涉及消費者失慎反複訂購機票而尋求消協支援。

據消協今歲首年月的查詢造訪,亞航、捷星亞洲、花蓮民宿虎航別離針對這類反複訂購機票的景象,訂立退款前提,唯有酷航(Scoot)沒有有關條目,一旦搭客失慎反複訂購,便只能以其他緣由如醫藥要求退款。

消費者協會今歲首年月針對四家重價航空公司的退款辦事展開查詢造訪,發覺酷航(Scoot)並未針對搭客反複訂購機票訂立退款條目,經兩邊後,酷航目前已添加退款條目,進一步保障消費者。

酷航講話人今天(27日)就此作出回答時說,款難新加坡消協催促酷航改良酷航已添加雷同虎航的條目,只需訂票人姓名、班次與日期不異,反複的機票可徹底退款。

消協指出,只需反複的機票正在統一人名下、地址不異,而且通過亞航網站采辦,亞航便可通過體系退款,若主動退款有效,則可主頭向公司申請。

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